業務要件（業務として達成したいこと）
業務上の目的や課題の解決として求められる要件。
📌業務要件とは
業務要件とは、業務上の目的や課題の解決として求められる要件です。「システムをどう作るか」ではなく、その手前の「業務として何を達成したいか」を表します。
身近な例で考えると、引っ越しの目的に似ています。「広い家に住みたい」「通勤を楽にしたい」という目的（業務要件）が先にあり、「どの物件を選ぶか」「どの引っ越し業者を使うか」という手段は、その目的を叶えるために後から決めます。
上の図解のように、「処理に時間がかかる」という課題に対して「時間を半分にする」という達成目標を立てるのが業務要件です。システムはあくまでこの目的を実現するための手段です。
📌システム要件との関係
業務要件とシステム要件（＝機能要件と非機能要件をまとめた呼び方）は、上下の関係になっています。
・業務要件（上位）：業務として何を達成したいか（目的）
・機能要件（下位）：そのためにシステムが何をするか
・非機能要件（下位）：その機能がどの程度の品質か
順番が大切です。まず業務要件があり、それを実現する手段としてシステム要件を決めます。「受注から出荷までの時間を半分にする」という業務要件があってはじめて、「受注を自動取り込みする」という機能要件が導かれます。
逆に、業務要件があいまいなままシステム要件だけ決めると、「立派なシステムができたのに、業務はちっとも楽にならない」という失敗につながります。だから上位の業務要件をしっかり固めることが出発点になります。
📌整理の手順
業務要件は、いきなり書き出すのではなく順を追って整理します。代表的な手順は次のとおりです。
・① 現状と課題を把握する：今の業務の流れと、困っている点を洗い出す
・② 達成目標を決める：「何をどこまで良くするか」を具体的に定める
・③ 新しい業務の流れを描く：目標を実現する業務フローを設計する
・④ システム要件へ落とす：その流れを支える機能・品質を決める
ポイントは「目標は数値で表す」ことです。「処理を速くする」ではなく「受注から出荷までを2日から1日に短縮する」のように決めると、達成できたかを後から判断できます。
家計の見直しにたとえると、まず「何にいくら使っているか（現状）」を把握し、「月1万円節約する（目標）」を決めてから、具体的な節約方法を考えるのと同じ流れです。手段から考えると的外れになりがちなので、目的・目標を先に固めます。
